注意事項

導入に際し、以下の点にご注意ください
ご不明点はお問い合せください。

  • クラウドバックアップサービスをご利用するためには、VPN環境が必要となります。
  • 既にVPN環境がある場合、通常はクラウドバックアップ設定を行うだけでご利用が可能となります。
  • クラウドバックアップの設定情報は、ご契約後にお送りいたします。
  • VPN環境を利用していない場合は、弊社にてVPN環境を構築させていただきます。(別途費用)
  • VPN環境構築には指定のルーターが必要となります。(別途費用)
  • VPN通信は、すべて自動暗号化されており、お客様とクラウドとをセキュアに通信させることができるため、あえてVPN通信を採用しております。
  • データファイルの復元作業は、お客様ご自身で行っていただきます。
    ※復元作業は、簡単な操作で行うことができます。
  • 現場調査の依頼もお受けいたします。訪問費用は交通費込みで一律6万円(税抜)とさせていただきます/日本全国一律対応
  • 解約ご希望の方は解約希望月の2週間前までにご連絡をお願い致します。2週間以内にご連絡をいただいた場合の解約月は翌々月になります。
    例)2018年3月末に解約希望 2018年2月1日に解約の連絡有 2018年3月末で解約
      2018年3月末に解約希望 2018年2月26日に解約の連絡有 2018年4月末で解約
  • バックアップファイルは一ヶ月分保存されます。
    従って、一ヶ月より前の状態に戻すことはできません。
    例)2018年4月1日にファイル復元を実施
      2018年3月1日時点 ⇒ 復元可能
      2018年2月28日時点 ⇒ 復元不可
  • 弊社でも確認しておりますが、バックアップが取得できているか、お客様側でも定期的に確認頂きますよう、お願いいたします。